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クレーム

緊急事態発生!お客さまからクレームの連絡が入りました。

クレーム①

右袖の口が開く(隙間ができる)と連絡が入ったので見に行くと。。。
これはひどすぎます。

何故こうなったのか?
瓦一枚の行儀を見ると特に悪くもないし…
こちらは葺き替えの現場なので、野地が悪いのか…
とにかく早急に原因を発見して、改善しなければなりません。


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COMMENTS

ムコバネ

ムコバネが強過ぎるとしか考えられませんが・・・
じっくりともう一度見直してみると見えてきますよ。

こうならないように腕利きの職人さんは強弱組み合わせるか、同じ隙間を造って目立たないようにしてくれてたのは遠い昔の事ですかね。

コメントありがとうございます

E・WERE様、コメントありがとうございます。

ご指摘の通り、瓦がムコバネ傾向になっていたようです。
一枚だけを見ると大した事ないように思ったのですが、枚数を上っていくと、この様に大きな隙間になってしまっていたようです。
また、この機会にじっくりと瓦を見直したところ、他にも改良点も見つかり、「クレームは宝箱」という言葉を実感しました。

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